Atención Omnicanal con Zendesk

La experiencia omnicanal es la integración perfecta de todos los canales físicos y digitales por los cuales una persona conoce, observa, interactúa, utiliza y reconoce los productos y servicios de una marca.

En este webinar Samara Salas habló sobre las herramientas que puedes utilizar para entender a tu cliente, las herramientas internas para mejorar los procesos de atención al cliente y cómo puede ayudar Zendesk en mejorar la experiencia del cliente.